Atención al usuario

Reclamaciones, quejas y peticiones

Complete el formulario para registrar su solicitud ante Maple Honduras. Al finalizar recibirá un código de recepción para su seguimiento.

Formulario de Atención al Usuario

Los campos marcados con * son obligatorios. Verifique la información antes de registrar su solicitud.

I Identificación del consumidor reclamante

Fecha de la solicitud *

Nombre completo *

Edad *

Domicilio *

Departamento *

Municipio o distrito *

Número personal de identificación *

Número de teléfono fijo (opcional)

Celular *

Correo electrónico (opcional)

Padre, madre o representante (para menores de edad u otros casos; opcional)

II Identificación del servicio contratado

Tipo de servicio *

Producto contratado *

Número de crédito (si aplica)

Monto en lempiras reclamado (si aplica)

III Detalle de la reclamación, queja o petición

Tipo de solicitud *

Detalle de la solicitud * (máximo 3,000 caracteres)

0 / 3,000

Documento de respaldo en PDF (opcional)

Seleccionar archivo Ningún archivo seleccionado

Puede adjuntar un archivo PDF de hasta 3 MB. El archivo será almacenado de forma privada para atender su solicitud.

IV Medio elegido para recibir la respuesta

¿Cómo desea recibir la respuesta? *

Si elige correo electrónico, debe completar ese dato en la sección I.

Al finalizar verá el código asignado a su solicitud.